Con el objetivo de evitar determinados clientes que no cancelan la reserva, dejando que otras personas no tengan la oportunidad de venir a disfrutar de la experiencia que ofrecemos en alkostat, hemos adoptado un nuevo sistema de reservas con verificación de tarjeta de crédito.

Para poder realizar una reserva es obligatorio aceptar estas condiciones así como la política de cancelaciones.

CONDICIONES DE RESERVA EN ALKOSTAT

En el momento de realizar la solicitud de reserva, y con la finalidad de poder garantizarla, se solicitarán los datos de una tarjeta de débito / crédito.

Su mesa NO quedará confirmada hasta que reciba el e-mail que así lo indique.

En caso de no haber disponibilidad para la fecha solicitada, puede apuntarse a la lista de espera y le contactaremos tan pronto como nos sea posible si hay alguna anulación.

Para reservas de grupos de más de 5 comensales, por favor, haga clic en “Solicitud de grupo” o contáctenos por e-mail en reserves@alkimia.cat

Solo aceptamos reservas hasta 2 meses de antelación.

Es aconsejable que nos indiquen cualquier tipo de alergia, intolerancia o preferencia alimentaria, para poder adaptarnos al máximo a sus necesidades.

Si vienen con niños y/o carrito, por favor, haga clic en “añadir un comentario” y notifíquenoslo.

La reserva da derecho a asistir a comer en la fecha, hora y número de comensales indicados en la misma.

Se pueden realizar cambios en una reserva ya confirmada con un mínimo de 24 horas de antelación a la fecha de la reserva. El cambio de la reserva estará siempre sujeto a la disponibilidad del restaurante. Para ello deberá comunicarse con el departamento de reservas llamando al +34 93 207 61 15 o escribiéndonos a reserves@alkimia.cat

Nuestro protocolo de reservas requiere una confirmación. Por este motivo el número de teléfono que nos proporcione deberá ser un número de teléfono real, completo y válido donde poder contactar con usted desde el Estado Español. Del mismo modo necesitamos un correo electrónico vigente donde poder enviarle la confirmación de la reserva y poder comunicarnos con usted por otros motivos en caso de ser necesario.

Es muy importante la puntualidad para que pueda disfrutar de una estancia óptima.

Las reservas no son nominales, pudiendo ser cedidas a otras personas que igualmente quedarán sujetas a la aceptación de las condiciones de reserva así como de la política de cancelaciones.

POLÍTICA DE CANCELACIONES DE ALKOSTAT

El día antes de la fecha de la reserva, el restaurante se pondrá en contacto con el cliente por mail y/o sms para confirmar la mesa. En caso de no recibir respuesta y/o confirmación antes de 24 h, la reserva quedará anulada y se le cobrará al cliente 50 euros por comensal de la tarjeta de débito / crédito facilitada.

Una cancelación no tendrá ningún coste por parte del cliente siempre que se realice con 24 horas de antelación a la fecha reservada.

En caso de haber confirmado la reserva y no presentarse el día y hora indicados, se hará un cargo de 50 euros por comensal a la tarjeta de débito / crédito facilitada.

Para cualquier duda o aclaración rogamos que nos contacten escribiéndonos a reserves@alkimia.cat o llamando al +34 93 207 61 15.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

La carta que alkostat pone a disposición de sus clientes en formato digital no es necesariamente, en su totalidad, coincidente con lo que se sirva el día de su reserva, ya que las condiciones del mercado y/u otras razones de fuerza mayor pueden imposibilitarlo. No obstante, el formato de carta coincidirá esencialmente con lo señalado.

Los contenidos de la web pueden ser inexactos o incompletos. Si tienen dudas, por favor, contáctenos en reserves@alkimia.cat.

79 Alkimia SL

B-62813167

Ronda Sant Antoni, 41

08006 Barcelona